Những điều cần biết triển khai chiến lược CRM
CRM là một phần mềm quản lý khách hàng hữu ích rất dược nhiều doanh nghiệp áp dụng vào mô hình kinh doanh. Nhưng CRM không thể phát...
Chiến lược CRM là gì – Các yếu tố ảnh hưởng CRM
Mục đích của xây dựng hệ thống chiến lược CRM là tập trung và nâng cao kiến thức về khách hàng. Sử dụng kiến thức này để cải thiện và...