Bởi vì đây là phần mềm mã nguồn mở, được nhà cung cấp phát hành công khai mã nguồn cho phép người dùng tự do cài đặt và triển khai sử dụng. Bạn cũng có thể tùy ý sửa chữa thêm bớt tính năng nếu bạn có khả năng lập trình chỉnh sửa mã nguồn của phần mềm

Nhà phát hành cung cấp cho bạn phần mềm quản lý khách hàng miễn phí, bạn sử dụng thấy có lợi ích và muốn nâng cấp nhà phát hành sẽ có cơ hội hợp tác với bạn. Cung cấp hạ tầng cho bạn, cung cấp nguồn nhân lực cho bạn

Mọi cá nhân kinh doanh riêng, doanh nghiệp lớn vừa và nhỏ đều có nhu cầu sử dụng phần mềm quản lý khách hàng, phần mềm quản lý khách hàng giúp bạn kiểm soát tốt thông tin khách hàng, hỗ trợ phát triển công việc kinh doanh, giữ chân khách hàng và phục vụ khách hàng của bạn tốt hơn, từ đó giúp việc kinh doanh của bạn đạt hiệu quả tốt hơn

Mọi thứ bắt đầu đều khó khăn bởi chúng ta chưa quen, chúng ta đều cần thời gian để học và thực hành. Khi đã quen với công việc, bạn sẽ thấy thật dễ dàng và phần mềm quản lý khách hàng thật sự hữu ích dành cho bạn

Việc tải về và sử dụng phần mềm là miễn phí hoàn toàn. Tuy nhiên có thể bạn sẽ cần bỏ ra các chi phí để hoạt động như: Mua server để cài đặt phần mềm, thuê dịch vụ để cài đặt, nâng cấp, hỗ trợ cải tiến tính năng theo nhu cầu, thuê nhân sự để quản trị giám sát tài nguyên v.v..  đây là các nhu cầu riêng