Chiến lược CRM là gì – Các yếu tố ảnh hưởng CRM

Mục đích của xây dựng hệ thống chiến lược CRM là tập trung và nâng cao kiến...

Nguyên nhân thất bại trong quá trình triển khai CRM

Chưa thật sự đặt khách hàng ở vị trí trung tâm Có thể vì quá...

Điều kiện để phần mềm quản lý khách hàng thành công

Không phải cứ triển khai phần mềm quản lý khách hàng là có thể có...